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随州市房产市场管理所扎实开展物业服务质量等级考核

发布时间:2018-11-07     市房产局     陈伟

 自开展全市物业服务市场大检查以来,随州市房产市场管理所按照市房产局的统一安排部署,积极对中心城区物业服务企业接管的小区服务质量进行检查考核,重点从基本要求、服务管理、共用设施设备维修养护、维护公共秩序、保洁服务、绿化养护管理六个方面内容逐个进行检查考核,对检查中发现的问题,下达整改通知书,责令限期整改。考核结果将作为物业服务质量等级评定依据和物业服务收费标准的依据,如服务质量不达标,物业企业将面临降低收费标准或退出小区的局面。目前已考核小区32个,下达物业服务质量等级考核整改通知书32份。

该所执法负责人表示,将对本次考核中发现的问题及时处理、限期整改。同时将坚持落实物业服务质量监管常态化制度,彻底杜绝物业服务管理企业“迎检时规范、无检时松懈”的侥幸心理,促使物业管理服务企业服务规范化、常态化,提升业主满意度。

据调查,三季度随州市小区物业服务类投诉、上访事件明显减少,业主满意度持续上升。

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